Problème avec le menu démarrer et Cortana : le diagnostic

Avez-vous récemment acheté un PC, ou remis à jour votre système d'exploitation en choisissant Windows 10 ? Il se pourrait que vous soyez confronté aux mêmes problèmes que des milliers d'utilisateurs : le menu démarrer et Cortana ne fonctionnent pas correctement. Voici les pistes qui vous indiquent qu'il s'agisse bien de ce problème.

Le premier signe, flagrant, se présente au cours de vos manipulations habituelles comme ouvrir le menu démarrer pour choisir un programme par exemple. Windows vous signale qu'une erreur critique s'est produite et que votre menu démarrer ne fonctionne pas.

Ensuite, vous redémarrez votre ordinateur à plusieurs reprises ou vous revenez à un menu précédent, mais rien n'y fait. Le message revient en boucle, et vous ne pouvez accéder au menu « démarrer » ainsi qu'à la barre de recherche Cortana et à la barre de tâches.

Ce problème est courant chez les utilisateurs de Windows 10. N'ayez crainte ! Pour y remédier, la meilleure solution consiste à redémarrer votre PC.

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