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Catherine, moi (3), RE: cadeau annick, 13:12, les cagnottes étant close, je ne vois plus que toi vers qui orienter Catherine . Amicalement .
Catherine, moi (3)
RE: cadeau annick - les cagnottes étant close, je ne vois plus que toi vers qui orienter Catherine . Amicalement
13:12
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Sébastien Peigney, [ulmontreuil] Convocation/Ordre du jour pour le Comité national Solidaires des 7 et 8 j..., comporte des pièces jointes, 06:43, Il faut lire "convergence services publics" et non "convergence service publique".
Sébastien Peigney
[ulmontreuil] Convocation/Ordre du jour pour le Comité national Solidaires des 7 et 8 j... - Il faut lire "convergence services publics" et non "convergence service publique"
06:43
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Sébastien Peigney, [ulmontreuil] Fwd: [Livre Noir 93] Urgent - proposition de nouveau communiqué Livre noi..., 12 déc., Début du message réexpédié : > De : Marguerite Rollinde > Date : 12 décembre 2014 12:29:36 HNEC.
Sébastien Peigney
[ulmontreuil] Fwd: [Livre Noir 93] Urgent - proposition de nouveau communiqué Livre noi... - Début du message réexpédié : > De : Marguerite Rollinde > Date : 12 décembre 2014 12:29:36 HNEC
12 déc.
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sudcrsf75, Elections 2014 dans la fonction publique, 12 déc., Bonjour, Nous vous adressons ce message de la part de federation sud ptt, qui pense que cet article.
sudcrsf75
Elections 2014 dans la fonction publique - Bonjour, Nous vous adressons ce message de la part de federation sud ptt, qui pense que cet article
12 déc.
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Solidaires Montreuil, [ulmontreuil] Fwd: [ust] Note importante avec ce numero 100, 12 déc., Début du message réexpédié : > De : Solidaires Transports > Date : 12 décembre 2014 11:16:41.
Solidaires Montreuil
[ulmontreuil] Fwd: [ust] Note importante avec ce numero 100 - Début du message réexpédié : > De : Solidaires Transports > Date : 12 décembre 2014 11:16:41
12 déc.
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Sophie .. Jean-Michel (14), Re: cadeau pot départ Annick/suite feuilleton, 12 déc., Merci. JMD Le 12/12/14 10:34, gisele moulie a écrit : oui la cagnotte Leetchi est fermée, tu pourras.
Sophie .. Jean-Michel (14)
Re: cadeau pot départ Annick/suite feuilleton - Merci. JMD Le 12/12/14 10:34, gisele moulie a écrit : oui la cagnotte Leetchi est fermée, tu pourras
12 déc.
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Sébastien Peigney, [ulmontreuil] pétition dans la CGT (Médiapart), 12 déc., CGT : la base prend la parole 11 décembre 2014 | Par Jean-Pierre Anselme Événement sans précédent à.
Sébastien Peigney
[ulmontreuil] pétition dans la CGT (Médiapart) - CGT : la base prend la parole 11 décembre 2014 | Par Jean-Pierre Anselme Événement sans précédent à
12 déc.
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Facebook, Sabine Dupuy a commenté votre publication., 11 déc., Sabine a écrit : « merci Gigi, il me reste toutefois encore 3 ans avant la retraite, peut-être moins.
Sabine Dupuy a commenté votre publication. - Sabine a écrit : « merci Gigi, il me reste toutefois encore 3 ans avant la retraite, peut-être moins
11 déc.
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michel.bord., moi (3), Fiche travail dimanche, 11 déc., SVP voudrais-tu me rappeler le jour où j'ai écrit ce commentaire et l'article de base. Tu m.
michel.bord., moi (3)
Fiche travail dimanche - SVP voudrais-tu me rappeler le jour où j'ai écrit ce commentaire et l'article de base. Tu m
11 déc.
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sudcrsf75, moi (4), Recherches infructueuses, 11 déc., Non je ne savais pas l'élection de Pim's. Régis a repris mon hommage à Nicole dans un journal.
sudcrsf75, moi (4)
Recherches infructueuses - Non je ne savais pas l'élection de Pim's. Régis a repris mon hommage à Nicole dans un journal
11 déc.
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dominique.t., moi (2), Tr: TR: NOUVELLE GOUVERNANCE ET FICHE REPERE, comporte des pièces jointes, 10 déc., T'as pigé dans quel sens il faut tourner ? Il y a plein de mots nouveaux, les incontournables, le.
dominique.t., moi (2)
Tr: TR: NOUVELLE GOUVERNANCE ET FICHE REPERE - T'as pigé dans quel sens il faut tourner ? Il y a plein de mots nouveaux, les incontournables, le
10 déc.
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Indigenes de la republiq., Exhibit B : les points sur les i / déclaration PIR-BAN, 10 déc., 1/ Exhibit B : les points sur les i Par PIR et BAN http://indigenes-republique.fr/exhibit-b-les-.
Indigenes de la republiq.
Exhibit B : les points sur les i / déclaration PIR-BAN - 1/ Exhibit B : les points sur les i Par PIR et BAN http://indigenes-republique.fr/exhibit-b-les-
10 déc.
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Sébastien Peigney, [ulmontreuil] projet cr réunion ul montreuil du 9 décembre et fichier salarié-es défend..., comporte des pièces jointes, 10 déc., en pj - projet de cr à modifier, corriger etc..avant version définitive - fichier des salarié-es à.
Sébastien Peigney
[ulmontreuil] projet cr réunion ul montreuil du 9 décembre et fichier salarié-es défend... - en pj - projet de cr à modifier, corriger etc..avant version définitive - fichier des salarié-es à
10 déc.
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Jacques, moi (2), tr: Danger !!!, 10 déc., Merçi j'ai écouté c'est intéressant mais ça fout la trouille. Dans mon périmètre il n'y a.
Jacques, moi (2)
tr: Danger !!! - Merçi j'ai écouté c'est intéressant mais ça fout la trouille. Dans mon périmètre il n'y a
10 déc.
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moi, luz (3), 15 janvier, comporte des pièces jointes, 10 déc., OK , bonne formation à Béziers la ville de Mr reporter sans frontière Robert Meynard Bon courage à.
moi, luz (3)
15 janvier - OK , bonne formation à Béziers la ville de Mr reporter sans frontière Robert Meynard Bon courage à
10 déc.
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messages non lus, Darty SAV, Votre compte rendu d'intervention DARTY, comporte des pièces jointes, 10 déc., Bonjour MME GISELLE PIERROT, Comme convenu avec votre technicien, nous vous faisons parvenir une.
Darty SAV
Votre compte rendu d'intervention DARTY - Bonjour MME GISELLE PIERROT, Comme convenu avec votre technicien, nous vous faisons parvenir une
10 déc.
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solidairesm. (2), Brouillon, [ulmontreuil] Fw: [solidaires93] Demande de Soutien financier aux collègues et aux cama..., 10 déc., OK Le 10 décembre 2014 11:40, solidairesmontreuil <solidairesmontreuil@wanadoo.fr> a écrit :.
solidairesm. (2), Brouillon
[ulmontreuil] Fw: [solidaires93] Demande de Soutien financier aux collègues et aux cama... - OK Le 10 décembre 2014 11:40, solidairesmontreuil <solidairesmontreuil@wanadoo.fr> a écrit :
10 déc.
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sudcrsf75, moi (3), Résultats CF PARIS 2014.doc, comporte des pièces jointes, 9 déc., Sincères félicitation d'une ancêtre qui malgré les apparences n'oublie pas d'où elle.
sudcrsf75, moi (3)
Résultats CF PARIS 2014.doc - Sincères félicitation d'une ancêtre qui malgré les apparences n'oublie pas d'où elle
9 déc.
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moi, Laurence (3), Bonjour Laurence, 9 déc., Tu es orpheline et même pas quand on n'est plus très jeune on redevient à ce moment là une vraie.
moi, Laurence (3)
Bonjour Laurence - Tu es orpheline et même pas quand on n'est plus très jeune on redevient à ce moment là une vraie
9 déc.
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moi, jeannine (7), Décès de Nicole Arnerin, comporte des pièces jointes, 8 déc., Non, c'est avec plaisir je met un peu de temps mais je vais y arriver. Je ne sais pas ce que tu.
moi, jeannine (7)
Décès de Nicole Arnerin - Non, c'est avec plaisir je met un peu de temps mais je vais y arriver. Je ne sais pas ce que tu
8 déc.
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sudcrsf75, Pot du 16 décembre 2014, comporte des pièces jointes, 8 déc., Voici l'invitation d' Alain Genest pour son pot de départ le mardi 16 décembre. Comptons sur.
sudcrsf75
Pot du 16 décembre 2014 - Voici l'invitation d' Alain Genest pour son pot de départ le mardi 16 décembre. Comptons sur
8 déc.
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sabine.dupuy, Re : Relevé, 8 déc., Ok je transmets. bises Mail d'origine De: gisele moulie <gisele.moulie@gmail.com.
sabine.dupuy
Re : Relevé - Ok je transmets. bises Mail d'origine De: gisele moulie <gisele.moulie@gmail.com
8 déc.
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Facebook, C’est l’anniversaire de Elyse Prats, 8 déc., Souhaitez un bon anniversaire à Elyse Prats lundi 8 décembre Elyse Prats facebook Souhaitez un bon.
C’est l’anniversaire de Elyse Prats - Souhaitez un bon anniversaire à Elyse Prats lundi 8 décembre Elyse Prats facebook Souhaitez un bon
8 déc.
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sudcrsf75, Résultats non définitifs élections locales 2014, 8 déc., Apparement, tous les adhérent(e)s n'ont pas reçus les résultats.....alors on renvoie... Christine.
sudcrsf75
Résultats non définitifs élections locales 2014 - Apparement, tous les adhérent(e)s n'ont pas reçus les résultats.....alors on renvoie... Christine
8 déc.
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Sébastien Peigney, [ulmontreuil] deux articles dans Chronique Ouvrière : Sud Aérien... motifs du licenciem..., 7 déc., http://www.chronique-ouvriere.fr/spip.php?article847 Interview de Léon CREMIEUX, syndicaliste SUD.
Sébastien Peigney
[ulmontreuil] deux articles dans Chronique Ouvrière : Sud Aérien... motifs du licenciem... - http://www.chronique-ouvriere.fr/spip.php?article847 Interview de Léon CREMIEUX, syndicaliste SUD
7 déc.
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Hors-Serie, Gazette Hors-Série, 12:06, C'est samedi, c'est Hors-Série ! Voici venir Dans le texte : j'ai rencontré Nathalie.
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Gazette Hors-Série - C'est samedi, c'est Hors-Série ! Voici venir Dans le texte : j'ai rencontré Nathalie
12:06
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Joss Rovélas, Quand l’Armée française fait le sale boulot de la CIA et arme les djihadistes de Boko H..., 00:37, http://reseauinternational.net/quand-larmee-francaise-fait-le-sale-boulot-de-la-cia-et-arme-les-.
Joss Rovélas
Quand l’Armée française fait le sale boulot de la CIA et arme les djihadistes de Boko H... - http://reseauinternational.net/quand-larmee-francaise-fait-le-sale-boulot-de-la-cia-et-arme-les-
00:37
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SNCF, moi (2), Important : perturbation de votre voyage du 14/12/2014, 12 déc., Merçi de l'information. Sera t'il possible avec notre billet de prendre le train précédent de.
SNCF, moi (2)
Important : perturbation de votre voyage du 14/12/2014 - Merçi de l'information. Sera t'il possible avec notre billet de prendre le train précédent de
12 déc.
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Daniel Schneidermann, Gazette 365 : la laïcité, racontée au petit Jésus (et aux autres), comporte des pièces jointes, 12 déc., Gazette d'@rrêt sur images, n° 365 Des crêches de Noël dans les mairies au voile islamique, des.
Daniel Schneidermann
Gazette 365 : la laïcité, racontée au petit Jésus (et aux autres) - Gazette d'@rrêt sur images, n° 365 Des crêches de Noël dans les mairies au voile islamique, des
12 déc.
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Collectif des usagers de., Mise à jour sur la pétition – La maternité des Lilas vivra aux Lilas. Non au projet de ..., 12 déc., Mise à jour sur la pétition Collectif des usagers de la maternité des Lilas vient de publier une mise.
Collectif des usagers de.
Mise à jour sur la pétition – La maternité des Lilas vivra aux Lilas. Non au projet de ... - Mise à jour sur la pétition Collectif des usagers de la maternité des Lilas vient de publier une mise
12 déc.
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l'Humanité, Newsletter l'Humanité 12 décembre 2014, 12 déc., Si ce message ne s'affiche pas correctement, cliquez ici bandeausouscription.jpg logo_humafr.png.
l'Humanité
Newsletter l'Humanité 12 décembre 2014 - Si ce message ne s'affiche pas correctement, cliquez ici bandeausouscription.jpg logo_humafr.png
12 déc.
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Le Blog de Jean-Luc Méle., Travail du dimanche : c'est non ! - Politique à gauche N°150 - 11 décembre 2014, 11 déc., Si vous ne parvenez pas à visualiser ce message : http://www.jean-luc-melenchon.com/lettre/lettre150..
Le Blog de Jean-Luc Méle.
Travail du dimanche : c'est non ! - Politique à gauche N°150 - 11 décembre 2014 - Si vous ne parvenez pas à visualiser ce message : http://www.jean-luc-melenchon.com/lettre/lettre150.
11 déc.
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Nouvelles LinkedIn, Etienne PIERROT a ajouté des relations que vous pourriez connaître, 11 déc., Nouveautés parmi vos relations LinkedIn Sur quoi travaillent vos relations ? Voir toutes les.
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Etienne PIERROT a ajouté des relations que vous pourriez connaître - Nouveautés parmi vos relations LinkedIn Sur quoi travaillent vos relations ? Voir toutes les
11 déc.
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Facebook, C’est l’anniversaire de Cécile Toomanynames et de Sabine Dupuy, 11 déc., Aidez Cécile Toomanynames et Sabine Dupuy à fêter leur anniversaire. jeudi 11 décembre Sabine Dupuy.
C’est l’anniversaire de Cécile Toomanynames et de Sabine Dupuy - Aidez Cécile Toomanynames et Sabine Dupuy à fêter leur anniversaire. jeudi 11 décembre Sabine Dupuy
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Facebook (2), Gisèle, vous avez 2 nouvelles notifications, 7 messages et 1 invitation à un évènement, 11 déc., Pas mal de choses se sont passées sur Facebook depuis votre dernière connexion. Voici quelques.
Facebook (2)
Gisèle, vous avez 2 nouvelles notifications, 7 messages et 1 invitation à un évènement - Pas mal de choses se sont passées sur Facebook depuis votre dernière connexion. Voici quelques
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Facebook, Gisèle, vous avez des notifications en attente, 11 déc., Voici quelques activités sur Facebook que vous auriez pu rater. 2 notifications Michel Lautrou , Hugo.
Gisèle, vous avez des notifications en attente - Voici quelques activités sur Facebook que vous auriez pu rater. 2 notifications Michel Lautrou , Hugo
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messages non lus, Démocratie & Socialisme, La Lettre de "Démocratie & Socialisme" - N°219 - 10 décembre 2014, 10 déc., Ce message contient des images qu'il vous faut accepter de télécharger pour profiter pleinement.
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Peuples Solidaires, Benetton doit indemniser les victimes du Rana Plaza, 10 déc., Benetton doit indemniser les victimes du Rana Plaza Si le message ne s'affiche pas correctement,.
Peuples Solidaires
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Suzy Rojtman, Invitation à l’événement : 17 janvier 1975-17 janvier 2015, la loi sur l'avortement a 4..., 10 déc., Suzy Rojtman vous invite à l'évènement de Collectif Droits des Femmes 17 janvier 1975-17 janvier.
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olivier chazy
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l'Humanité, Newsletter l'Humanité 10 décembre 2014, 10 déc., Si ce message ne s'affiche pas correctement, cliquez ici bandeausouscription.jpg logo_humafr.png.
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messages non lus, Joss Rovélas, Lettre courageuse au Pdt de France télévision sur le scandale de France Ô., comporte des pièces jointes, 6 déc., Une lettre courageuse qui met les pieds dans le plat du scandale de la chaîne France Ô livrée à un.
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Lettre courageuse au Pdt de France télévision sur le scandale de France Ô. - Une lettre courageuse qui met les pieds dans le plat du scandale de la chaîne France Ô livrée à un
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Hors-Serie, Gazette Hors-Série, 6 déc., C'est samedi, c'est Hors-Série ! Voici venir Dans le film : Murielle Joudet a interrogé.
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Daniel Schneidermann, Gazette 364 : Rouges-bruns : pour sortir du confusionnisme (ou essayer), comporte des pièces jointes, 5 déc., Gazette d'@rrêt sur images, n° 364 Soyons francs : si on a eu envie de faire cette émission, c.
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5 déc.
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Le Blog de Jean-Luc Méle., Des paroles et des actes - Politique à gauche N°149 - 4 décembre 2014, 4 déc., Si vous ne parvenez pas à visualiser ce message : http://www.jean-luc-melenchon.com/lettre/lettre149..
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Joss, moi (2), Nicole notre soleil durant le mvt des SP de 1996, comporte des pièces jointes, 30 nov., Joss c'est important que tu viennes. j'ai été à la veillée funèbre, j'ai vu notre Nicole.
Joss, moi (2)
Nicole notre soleil durant le mvt des SP de 1996 - Joss c'est important que tu viennes. j'ai été à la veillée funèbre, j'ai vu notre Nicole
30 nov.
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Hors-Serie, Gazette Hors-Série, 29 nov., C'est samedi, c'est Hors-Série ! Voici venir notre nouvelle émission, Diagonale sonore... Une.
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Recettes Simples - Queues de Langoustines sur Endives crémeuses - Il y a 3 jours
Tr: TR: NOUVELLE GOUVERNANCE ET FICHE REPERE
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Boîte de réception
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dominique.tardiere@neuf.fr
Pour ta nouvelle culture postale... Dominique Tous vos emails en 1 clic avec ...
10 déc. (Il y a 3 jours)
Pour ta nouvelle culture postale... Dominique Tous vos emails en 1 clic avec ...
dominique.tardiere@neuf.fr
10 déc. (Il y a 3 jours)
À moi
Pour ta nouvelle culture postale...
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Message du : 10/12/2014 19:05
De : "TARDIERE Dominique " <dominique.tardiere@laposte.fr>
A : "dominique.tardiere@neuf.fr" <dominique.tardiere@neuf.fr>
Copie à :
Sujet : TR: NOUVELLE GOUVERNANCE ET FICHE REPERE
De : CAREME Alain
Envoyé : mercredi 10 décembre 2014 18:50
À : DUDEFANT Valerie; GAUTHERET Myriam; GLADIEUX Sandrine; MAUVILLAIN Eric; PINAY Arielle; VIGNAL Alexandra; BOUDIER Valerie; COLL Nathalie; COVEZ Christine; FOULOI Nicolas; GOURAND Catherine; HOEN Michel; TARDIERE Dominique
Objet : NOUVELLE GOUVERNANCE ET FICHE REPERE
Bonsoir
Suite à notre CODET de ce jour en PJ les fondamentaux de la nouvelle gouvernance.
Un déploiement qui se fera en co-construction.
Bonne réception
Alain Carême
Directeur
Paris Villette PPDC
Branche Services-Courrier-Colis
18 Bd de la Chapelle
75877 PARIS CEDEX 18
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gisele moulie <gisele.moulie@gmail.com>
11 déc. (Il y a 2 jours)
À dominique
T'as pigé dans quel sens il faut tourner ? Il y a plein de mots nouveaux, les incontournables, le référentiel managearial, par contre les travées ça sent un peu la production. Tu devrais leur proposer "la promenade" "Porter l'orientation client" ça c'est super, j'espère que tu vois en quoi ça consiste ! Moi je vois pas
Instances focalisées et pilotage attentif il va falloir que tu le sortes .
Tous en accompagnement !ça fait boyscout et le développement des collaborateurs ça fait un peu Vichy.
Ils ont fait d'énormes progrès dans la connerie.
Il y a aussi les bonnes pratiques et les clubs encadrants. Etre ou ne pas etre du club, c'est une caricature !
ça doit coûter cher ces conneries, bon courage pour transmettre le message
Le 10 décembre 2014 22:13, <dominique.tardiere@neuf.fr> a écrit :
Pour ta nouvelle culture postale...
Dominique
Tous vos emails en 1 clic avec l'application SFR Mail sur iPhone et Android - En savoir plus.
========================================
Message du : 10/12/2014 19:05
De : "TARDIERE Dominique " <dominique.tardiere@laposte.fr>
A : "dominique.tardiere@neuf.fr" <dominique.tardiere@neuf.fr>
Copie à :
Sujet : TR: NOUVELLE GOUVERNANCE ET FICHE REPERE
De : CAREME Alain
Envoyé : mercredi 10 décembre 2014 18:50
À : DUDEFANT Valerie; GAUTHERET Myriam; GLADIEUX Sandrine; MAUVILLAIN Eric; PINAY Arielle; VIGNAL Alexandra; BOUDIER Valerie; COLL Nathalie; COVEZ Christine; FOULOI Nicolas; GOURAND Catherine; HOEN Michel; TARDIERE Dominique
Objet : NOUVELLE GOUVERNANCE ET FICHE REPERE
Bonsoir
Suite à notre CODET de ce jour en PJ les fondamentaux de la nouvelle gouvernance.
Un déploiement qui se fera en co-construction.
Bonne réception
Alain Carême
Directeur
Paris Villette PPDC
Branche Services-Courrier-Colis
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BRANCHE SERVICES-courrier-colis
LE REFERENTIEL MANAGERIAL
Classé C1
C0-Public ; C1-Interne ; C2-Restreint ; C3-Confidentiel ; C4-Secret
23/10/2014
Page 2 sur 9
Les principes
23/10/2014
Referentiel managerial branche bscc
2
Donner le sens et porter l’orientation client
Développer les collaborateurs pour les mettre en situation de réussir
Autonomiser et responsabiliser ses collaborateurs en les objectivant sur les critères chiffrés de la Fiche REPERE
Développer les compétences des collaborateurs par rapport aux parties prenantes externes, créer des échanges avec l’externe (autres entreprises, clients, élus …)
Aider chaque collaborateur à réaliser son projet professionnel
Confiance, respect et équité
Reconnaître les résultats (en matière de performance , de satisfaction clients et de vie au travail)
Encourager l’innovation et la prise de risque (accepter et capitaliser sur les erreurs)
Adopter une posture plus terrain « + travées qu’excel »
Etre disponible / à l’écoute
Page 3 sur 9
TOUS EN ACCOMPAGNEMEN T
UN PILOTAGE ATTENTIF
LE DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
DES INSTANCES
FOCALISEES
Les 4 pratiques cles
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DES INSTANCES
FOCALISEES
Le mode de déploiement
23/10/2014
Referentiel managerial branche bscc
4
•
Mise en œuvre des 4 pratiques par tous, dans tous les territoires, dès maintenant
•
Concernant l’accompagnement managérial, sujets de focalisation : période colis, simplification des envois, expédition en BAL, nouveaux contrats, …
•
Pratique de chacun pendant les 3 prochains mois et débriefing collectif au SEMA-PS de février
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TOUS EN ACCOMPAGNEMENT
LES INCONTOURNABLES :
s’applique d’abord aux encadrants de proximité au quotidien
s’applique aussi à toute la ligne hiérarchique : Responsables production et traitement /DE/ Adjoints de DSCC/DSCC/DEC
10 accompagnements /an
LES BONNES PRATIQUES
•
Mise en place d’opération « vis ma vie » pour les fonctionnels des établissements et des DSCC
•
Ne pas oublier les agents des PIC
•
Veiller à ce que tous les établissements soient concernés
•
Le samedi aussi
•
Fournir un support de prise de note inspiré d’ELAN
•
Faire un debrief à l’agent et au manager de proximité
•
Suivre les actions correctives en TSA du CODIR de l’établissement
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LES INCONTOURNABLES :
Le CODIR de DSCC physique ou en lync avec les N-1 du DSCC (DE, Adjoints, DAS)
Le CODIR d’établissement physique ou en lync avec les N-1 du DE et les Encadrants
Au minimum une fois toutes les 2 semaines
Instance de décision, de partage et de reporting
DES INSTANCES FOCALISEES
LES BONNES PRATIQUES
•
Le CODIR DSCC encapsule les autres instances de la DSCC
•
Une instance technique de préparation des CODIR et de suivi des décisions est créée
23/10/2014
Referentiel managerial branche bscc
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LE PILOTAGE
ATTENTIF
LES INCONTOURNABLES :
Chaque manager réalise :
-
10 bilatérales par an avec chaque collaborateur
-
Formalisées
-
En cohérence avec les objectifs du Management de la Performance et les 12 indicateurs de la Fiche repère
•
Les bilatérales sont planifiées, durent 1h et sont préparées par le collaborateur
LES BONNES PRATIQUES
•
3 priorités sont fixées pour le mois à venir et suivies
•
Une fois /an, la bilatérale est remplacée par le MDP et par la fixation des objectifs
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LE DEVELOPPEMENT DES COLLABORATEURS
LES BONNES PRATIQUES
LES INCONTOURNABLES :
Les collaborateurs sont partie prenante lors des CODIR et des COPIL ( les DE au niveau DSCC, les encadrants au niveau Etablissement).
Chaque manager est garant de la mise en place du plan de formation de ses collaborateurs.
•
Chaque DE porte un aspect du projet DSCC
•
Chaque encadrant porte un aspect du projet Etablissement
•
Les animations de filières sont organisées par les DAS
•
Des « clubs encadrants » sont créés au niveau de la DSCC
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Un pilotage attentif
Des instances resserrées
Le développement des collaborateurs
Tous en accompagnement
L’ambition
S’assurer que les incontournables sont bien en place partout dès janvier 2015 (intégrés aux inspections)
1 sur 9
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Indicateurs Clés
Cumul fin XX
réalisé OBJECTIF REALISE ECART ECART
M-1 M M BRUT (1) MPAP
SATISFACTION CLIENTS
Taux d'instance Courrier ménage 0,0 0,0
Colis Ménage (hors zone ACP) 0,0 0,0
Taux de flashage Retour de Distribution à J (Courrier) 0,0 0,0
1ère présentation Colis (hors zone ACP) 0,0 0,0
Taux de réalisation des services facteurs 0,0 0,0
Nre de réclamations / nouveaux contrats réexpédition Courrier 0,0 0,0
PERFORMANCE
CA ZONE DE MARCHE 0,0 0,0
CA nouveaux services 0,0 0,0
Colissimo QS J+2 0,0 0,0
Contribution aux résultats 0,0 0,0
VIE AU TRAVAIL (toute population)
Santé au travail (yc CDD) 0,0 0,0
Accidentologie (yc CDD) taux de fréquence 0,0 0,0
taux de gravité 0,0 0,0
Formation (hors CDD) 0,0 0,0
Dette sociale (hors CDD 0,0 0,0
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définition SI
Nombre de lettres ménage "à remettre en main propre" mises en instance rapporté
à l’emport. Cocotier
Taux de colis ménage "hors zone ACP" mis en instance rapporté à l’emport Cocotier
Taux des plis 3S partis en distri (partid) qui ont été flashés en Retour de
Distribution à J
Tracéo
Taux de Colissimo du label flashés en 1ère présentation rapporté au nombre total
de colis flashés dans le réseau. Infoservice pôle colis
Nombre de prestations nouveaux services (hors offres tests et hors Recygo)
réalisées + non réalisées raison bénéficiaire / nombre de prestations totales à
réaliser
Gestion prestation
Nombre de réclamations concernant les contrats de réexpédition (yc réparations) /
nbre de nouveaux contrats de réexpédition actifs. SNA + SCCE
CA particuliers et Pros Services-Courrier-Colis (Etablissements courrier/ Bureau
de poste/Web/ Télévente) SI Commercial décisionnel
CA des services facteurs, contractualisation directe et apports + recygo
pourcentage de colis parfaits du label dont le délai de distribution est inférieur ou
égal à 2 jours (J0, J1 et J2). Un colis parfait est flashé en entrée de réseau, à
l'arrivée et au retour de distribution. Le label comprend tous les produits colis à
distribution garantie à J+2.
Coliposte
somme de la MS (MSD+MSI) + charges de fonctionnements (véhicules, immobilier,
transport...) + réallocations + risques clients + risques créances personnelles +
dette sociale + charges sur projets décentralisés
Equinox
(Nbre de jours ATM/agents) + (nbre de jours ALM/agents) - toute population yc
CDD Prisme UFt
(Nbre d'ATA / nbre d'heures travaillées) X 1 000 000 - toute population yc CDD Prisme UFT
(Nbre de jours d'absence / nbre d'heures travaillées) X 1 000 - toute population yc
CDd Prisme UFT
Nbre de jours de formation / agents - toute population hors CDD Adage
(reliquats CA/RE + reliquats RC + reliquats CET)/ agents - toute population hors
CDD Prisme UFt
Page 3 sur 6
Fiche Repères Etablissement : Onglet 2
Période : calcul de l'indicateur à modifier/ FRE 2014
Code REGATEd'Établissement :
Indicateurs Repères
Cumul fin XX
réalisé OBJECTIF REALISE ECART ECART
M-1 M M NET MPAP
Indicateurs en K€
CA Courrier des Etablissements Courrier contributifs à la ZM 0,0 0,0
CA Colis des Etablissements Courrier contributifs à la ZM 0,0 0,0
Contribution aux résultats 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
Charges d'exploitation 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
Masse salariale directe 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
MS FTP 0,0 0,0
Masse salariale FTV 0,0 0,0
Personnel intérimaire 0,0 0,0
Masse salariale indirecte 0,0 0,0
Charges de fonctionnement (Hors CT et EZ) 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
Véhicules 0,0 0,0
Locations et charges immobilières 0,0 0,0
Sous-traitance divers 0,0 0,0
Transport national (hors extra zone) 0,0 0,0
Autres charges 0,0 0,0
Charges réallouées 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
Instances Courrier 0,0 0,0
Instances colis 0,0 0,0
Réallocation CCT3 0,0 0,0
Autres charges réallouées 0,0 0,0
Produits réalloués 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
Réaffectation distribution colis (hors ACP) 0,0 0,0
Réaffectation IP 0,0 0,0
Réaffectation location immobilière 0,0 0,0
réaffectation autres produits 0,0 0,0
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