En 2005, je suis désigné par mon syndicat: Délégué Syndical Régional (région Paca), de France Télécom. Cette désignation correspond, à l'arrivée de Didier Lombard comme PDG, d'une part, et à la mise en place des IRP, (Institutions Représentatives du Personnel) d'autre part.
A ce titre, j'avais le droit d'assister aux réunions mensuelles des DP (délégués du personnel) avec la direction de FT, au niveau régional; mais aussi aux réunions des CHSCT (Comité d'Hygiène, de Sécurité, et des Conditions de Travail). Il convient, ici, de préciser le rôle du Délégué du Personnel, ainsi que celui du membre du CHSCT. Le DP a pour fonction principale de présenter auprès de la direction, les réclamations concernant l'application des textes (code du travail, lois, règlement intérieur). Or, dans la pratique, les directions étaient peu soucieuses d'apporter des réponses aux questions qui leur étaient posées.
Par ailleurs, nombre de salariés ne connaissaient pas bien leurs droits, et étaient peu disposés à réclamer, compte tenu, des risques d'être mal vu par leur hiérarchie, voire d'être considérés comme "mauvais collaborateur", et par conséquent, se retrouver victime d'une prochaine réorganisation de service: en clair n'avoir plus de poste! Concernant les CHSCT, la plupart des représentants du personnel méconnaissaient les normes de sécurité et d'hygiène, et se trouvaient face à une direction qui se refusait de mettre à l'ordre du jour des réunions, toute question relative aux CONDITIONS DE TRAVAIL. C'est ce que faisait remarquer un médecin du travail, présent à une réunion de CHSCT, à laquelle j'assistais.
J'avais pourtant proposé un sondage sur les conditions de travail, c'était en 2006, et j'avais présenté une série de questions, trouvées sur le web, sur un site européen indépendant traitant de ce sujet. Je fus, bien sûr, l'objet des sarcasmes de la direction qui ne donna pas suite...
En conclusion, la direction avait tout mis en oeuvre pour que les organisations syndicales soient vouées à un rôle de figurant, faisant acte de présence, pouvant s'exprimer sans aucun espoir d'être entendu.