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Le Club de Mediapart dim. 31 juil. 2016 31/7/2016 Édition du matin

L'accès à "Lire la suite" d'un article m'est refusé ou j'ai oublié mon mot de passe

Je clique sur "Lire la suite d'un article" et l'accès m'est refusé, je n'arrive pas à m'identifier sur le site car mon mot de passe n'est pas reconnu (ou je ne m'en souviens plus). Voici comment procéder :

Je clique sur "Lire la suite d'un article" et l'accès m'est refusé, je n'arrive pas à m'identifier sur le site car mon mot de passe n'est pas reconnu (ou je ne m'en souviens plus). Voici comment procéder :

1 - L'accès à "Lire la suite" m'est refusé ?!?

  • Vérifiez que vous êtes bien identifié-e sur le site. Si vous vous êtes correctement connecté-e votre identifiant doit apparaître en bleu en haut à droite dans un encart intitulé « mon tableau de bord ».
  • Si vous n'êtes pas identifié-e, vous voyez en haut à droite deux emplacements vides. Indiquez votre identifiant et votre mot de passe puis cliquez sur OK. Vous pouvez alors cliquez sur « Lire la suite » des articles et billets.
  • Si votre identifiant est en gris,c'est qu'il y a un souci sur votre compte : abonnement arrivé à échéance, incident de paiement, etc. Dans ce cas, suivez les instructions du message rouge en haut de page. Pour toutes questions complémentaires, écrivez à contact@mediapart.fr

 

2 - Le site ne reconnait pas mon mot de passe ou je ne me souviens plus de mon mot de passe !

  • Allez sur la page d'accueil www.mediapart.fr et cliquez en haut à droite sur « Identifiant ou mot de passe oublié ».

id ou mdp oublié

  • Indiquez alors votre identifiant ou votre email (attention, il faut bien entendu indiquer l'email qui vous a servi à vous inscrire, pas un autre !) et validez.
  • Un message en haut de page vous annonce que vous allez recevoir un mail avec un lien vous permettant de vous connecter à votre compte et de choisir votre nouveau mot de passe.
  • Allez dans votre messagerie et cliquez sur le lien contenu dans notre mail. Connectez-vous comme indiqué et remplissez les cases « Mot de passe » et « Confirmez le mot de passe », puis cliquez en bas sur « Enregistrer ».
  • Vous voyez alors en haut de la page le message « Les changements ont été enregistrés ». Il vous suffit de cliquer sur le vendeur de journaux en haut à gauche pour revenir sur la page de Une.
mdp validé

  • Vous êtes directement connecté-e pour cette session. Le mot de passe que vous venez d'enregistrer est valable immédiatement.
  • Pour mettre à jour les informations de votre navigateur Internet, déconnectez-vous en utilisant la petite croix grise dans "Mon tableau de bord" et identifiez-vous avec le nouveau mot de passe.

 

 

A noter :

Vous pouvez bien entendu ré-enregistrer un mot de passe déjà utilisé précédemment.

Lorsque vous indiquerez votre mot de passe, il est possible qu'un message vous informe que la sécurité de votre mot de passe n'est pas assez haute. Il s'agit d'un message automatique à titre indicatif, vous n'êtes pas obligé d'en tenir compte.

sécurité mdp

 

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Tous les commentaires

Bonjour,

Je me suis abonné à Médiapart le 11 avril 2015 et j'ai accès aux articles et au RSS sur mon ordinateur.

Je viens de télécharger l'app sur iTunes Store et je l'ai installée sur mon iPad mais je ne peux pas l'ouvrir car on me demande mon mot de passe.

Je ne me souviens plus de celui-ci, il ne figurait pas non plus le courriel reçu lors de l'abonnement et ma session s'ouvre automatiquement sur mon ordinateur, ce qui fait que n'apparait pas de cases de connexion me demandant mon identifiant de connexion et mon mdp, donc pas de lien "mot de passe oublié" à ma disposition sur mon compte utilisateur.

Par conséquent je suis donc dans l'incapacité d'utiliser l'app sur mon iPad car le site de MEDIAPART ne met aucun moyen à ma disposition pour retrouver mon mdp.

J'ai longuement cherché une solution sur Internet, j'ai trouvé un tutoriel qui ne fonctionne que si l'on est pas automatiquement connecté avec son identifiant et je n'ai pas trouvé de quelle façon on peut se déconnecter pour pouvoir ensuite avoir accès à l'option "mdp oublié ?".

Donc problème ne pouvant trouver de solution de mon côté.

Si quelqu'un a une astuce à me proposer, je suis preneur.

Merci.

Baltha

 

 

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