Où trouver mes factures ?

Où trouver mes factures ? Comment modifier sur les factures les informations me concernant ?

Où trouver mes factures ? Comment modifier sur les factures les informations me concernant ?

  • Dès que vous avez payé votre abonnement une facture au format pdf est générée automatiquement.
  • Pour les abonnements mensuels, une facture est générée à chaque prélèvement.
  • Pour accéder à vos factures, identifiiez-vous sur le site puis cliquez sur « Mon espace perso ». Une nouvelle page apparaît, cliquez sur « Mon compte » et choisissez « Consultez mon abonnement » ou « Gérer mon abonnement » dans le menu déroulant.
  • Vous trouverez sur cette page, en face de chaque période payée, un pdf (petite icône rouge et blanche, voir photo).

 

 

  • Cliquez sur le pdf pour ouvrir votre facture, l'enregistrer sur votre ordinateur ou l'imprimer.

 

 

A noter :

  • Sur les factures, les informations qui vous concernent sont celles que vous avez indiquées lors de votre inscription ou celles de votre dernière mise à jour.
  • Si vous souhaitez mettre à jour vos informations : dans le menu déroulant « Mon compte » choisissez « Mes informations personnelles ». Ces modifications apparaîtront sur votre prochaine facture et ne sont jamais rétroactives.
  • Vos factures sont toujours accessibles dans "Mon compte", y compris celles concernant un abonnement expiré.

 

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