De nos jours, internet et les réseaux sociaux font partie intégrante de nos vies. Nous y passons en moyenne 5h par jour, tous appareils confondus. Que ce soit pour effectuer des achats, communiquer ou se renseigner sur de multiples sujets, nous sommes tous hyper-connectés.
De plus en plus d’entreprises sont désormais présentes sur les réseaux sociaux, parfois même avant d’avoir un site internet. Cette relation créée avec les internautes, qui sont aussi des clients, prospects ou fournisseurs, permet de faire passer les valeurs de l’entreprise à grande vitesse. Sachant qu’un « post » Twitter a une durée de vie (donc de vues) d’environ 4h et que certaines tranches horaires lui permettent d’être plus ou moins lu par les internautes, la relation mise en place est à manipuler avec précaution.
En revanche, le fait d’informer quotidiennement ses clients sur différents supports permet de gagner en visibilité et de faire parler de soi. L’entreprise humanise ainsi son image et se rend encore plus accessible qu’avec un simple contact téléphonique. Cette observation est applicable dans de très nombreux secteurs d’exploitation.
Prenons l’exemple des énergies renouvelables qui représentent aujourd’hui un grand sujet d’actualité et plus particulièrement l’entreprise ENERCONFORT, créée en 2012 en Gironde près de Bordeaux.
Après deux blogs, une page Facebook et un compte Twitter, vous pouvez désormais retrouver cette entreprise sur son site internet (www.enerconfort.com) et sur Instagram (@enerconfort).
Sur le site internet, vous pourrez découvrir toutes les solutions de gestion des énergies afin de trouver celle(s) qui correspond(ent) le mieux à votre maison. Un menu déroulant intuitif vous détail en image le contenu de chaque option mais, attention, il s’agit d’un site vitrine et non d’un site marchand. Il a donc pour but de vous donner des informations sur les installations énergétiques mais vous ne pouvez pas y effectuer de commandes.
Le compte Instagram d’ENERCONFORT quant à lui est encore plus récent, vous pourrez y découvrir la vie de l’entreprise sous un autre angle grâce aux photos publiées régulièrement.
Il y en a donc pour tous les goûts en matière de communication sur internet, à vous de choisir par quel moyen vous souhaitez être informé !