Ce billet s’adresse aux personnes désirant obtenir quelque complément méthodique pour maitriser leur situation actuelle marquée par des difficultés
- dans la recherche d’emploi (discours devant le recruteur ou sur le CV) ou la vie professionnelle
- dans la vie personnelle (dans le couple, avec les enfants ou devant la maladie des proches).
Les personnes comme les entreprises ont une même combativité pour vivre. De même, l’Etat qui veut inverser la courbe du chômage et réformer la fiscalité (avec la lutte contre l’évasion fiscale), se doit d’être stratège pour réussir et donc utiliser des méthodes adaptées et pertinentes.
La plus belle illustration de cette combativité des entreprises multinationales est donnée par Naomi Klein dans son livre « La stratégie du choc ». Mais chaque personne (ou individu) n’a pas ni le besoin ni les moyens d’aller jusqu’à de telles extrémités.
La démarche proposée est inspirée de la roue de Deming avec les 4 étapes en PDCA. Appliquée d’abord dans la Qualité, elle peut être adaptée dans d’autres domaines. Elle n’est pas la seule. Mais pour les sujets évoqués, elle est, à mon sens, un complément efficace.
Elle s’adresse à des occidentaux qui croient à la force de la raison, capable d’aider à maitriser sa vie grâce à des concepts expérimentés assimilés en conscience et aident à décider tous les jours. Elle évite d’avoir le destin des feuilles mortes.
Elle oblige à clarifier un discours rationnel et à justifier les décisions quotidiennes. Ceci oblige une compréhension permanente des choses, un effort d’explication qui complète une volonté et ténacité, condition nécessaire mais non suffisante.
Cette méthode ne donne pas la combativité, seulement la satisfaction de progresser et d’obtenir parfois ce qui a été prévu. Si vous cherchez autre chose, inutile d’aller plus loin.
La première étape consiste à planifier (Plan). C’est mettre des étapes dans un calendrier. Pour telle date, j’aurai fait telle action, j’aurai tracé tel chemin, je serai prêt à compléter ou ajuster un autre plan.
C’est l’étape essentielle qui exige une compréhension de la situation, une conceptualisation pertinente qui va permettre une efficacité dans la maitrise des évolutions.
Bien appliquée par les entreprises grâce à leur débauche de moyens pour payer les lobbying, cette démarche est à la portée d’une personne qui réfléchit un peu pour l’appliquer à sa propre vie, personnelle ou professionnelle. Elle se trouve souvent confrontée au renforcement de la motivation du à l’absence de confiance en soi. C’est pourquoi, dans les difficultés personnelles, le premier plan consiste à retrouver la confiance en soi. Et l’assistance d’un coach facilite son établissement. Le personnel médical joue ce rôle en cas de maladie.
Dans tous les cas, un plan reste à établir et constitue la base de communication et la vision d’avenir avec engagement et adhésion des participants.
Quand la clarté est ainsi établie dans le plan, commencent les actions pour le réaliser (Do anglais). Attention, celles-ci peuvent être abstraites. Exemple dans la recherche d’emploi : la première action n’est pas de rédiger le CV mais de savoir afficher ce que l’on veut. Et ce savoir n’est pas dire qu’on veut gagner de l’argent. Etablir le premier plan, c’est peut-être établir sa hiérarchie des valeurs en lien avec la motivation.
Cette étape est celle qui fournit la vie et les sensations. L’important, c’est la participation, pas l’atteinte d’un but. Le chemin prime sur l’objectif, même s’il est difficile de tracer un chemin sans direction.
A cette deuxième étape, se succède celle du contrôle de l’action. Celle-ci est d’autant plus importante qu’il y a délégation. Il ne suffit pas de dire de faire, il faut vérifier que ce qu’on a dit de faire est fait. Et quand le plan est fait entre deux personnes, il faut s’assurer que l’autre a bien réalisé ce qui a été convenu de faire. On applique à soi-même aussi cette étape de contrôle (Check anglais). C’est une bonne manière de travailler avec un coach.
Les entreprises multinationales savent très bien effectuer cette étape. Ce devrait aussi être le cas de l’Etat.
La dernière étape consiste à tirer les leçons de cette planification, actions et contrôle. C’est la fin du cycle dans la roue de Deming. Elle aboutit à une nouvelle compréhension de la situation et exige souvent un retour pour recommencer le cycle…
C’est le « Act » anglais. Comme les étapes précédentes, la formulation de l’apport du cycle est capitale. Elle permet de mesurer le progrès accompli et de revoir la compréhension de la situation.
En situation professionnelle, l’employé, cadre ou autres, doit se mettre de préférence en position de définir avec son employeur le plan de travail dans une perspective à moyen terme. C’est pourquoi plus le poste escompté est ouvert, mieux s’établit la communication. Mais attention de se retrouver devant la carte blanche. C’est le meilleur moyen de se faire avoir à brève échéance. Dans un plan d’action, le flou est signe de mauvaise communication.
Par ta compréhension
Obtiens un plan d’action
Agis avec entrain
Et trace ton chemin
Check la situation
Ajuste ta perception
Et indéfiniment
Renouvelle ton plan.
Je n’ai pas la prétention de me substituer à un coach ou conseiller quelconque pour vous aider à résoudre vos problèmes. Vous avez là quelques pistes, non pas pour lâcher prise mais au contraire prendre sa vie en main.
Je comprendrai que cette manière n’accroche pas. Si elle irrite, abstenez vous de m’envoyer vos remarques désobligeantes; par avance, je n’y répondrai pas.