Depuis octobre 2014, le consommateur bénéficie d’une première voie de recours collectif pour obtenir réparation des préjudices économiques du quotidien (facturations abusives, pratiques anticoncurrentielles etc.). Les actions de groupe sont introduites seulement par les associations de consommateurs agréées, ce qui limite de fait leur nombre.
Après la mise en place des actions de groupe, la généralisation de la médiation de la consommation dans un cadre juridique adapté va participer à améliorer un peu l’effectivité du droit, et la confiance des consommateurs dans l’économie.Cette ordonnance transpose en droit français la directive européenne relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, dite « Directive RELC ».
Mais tout cela n'est rien si les citoyens ne prennent pas en main leur destin.
Si un achat ne vous convient pas et bien écrivez un mel de protestation à la société ou le magasin qui vous l'a vendu et si aucune action corrective n'est faite, publiez votre mécontentement sur vos blogs, site facebook.....
Prenez ces 5 minutes de votre temps pour écrire un mail et le cas échéant publier sur tous les média disponibles votre mécontentement.
Le boycott est l'arme ultime du consommateur.
Prenez la peine de regarder sur les vêtements des grandes chaines le lieu de fabrication et n'hésitez pas a envoyer un mel pour demander dans quelles conditions sociales et environnementales ces produits sont fabriqués. Si vous n'obtenez pas de réponse ...Prenez ces 5 minutes de votre temps pour écrire un mail et le cas échéant publier sur tous les média disponibles votre mécontentement.
Les cosmétiques de votre hôtel de vacances sont Made-in China pour une chambre à plus de 150 euros la nuit ? écrivez-le sur l'inévitable formulaire d’appréciation que peu de gens remplisse et Prenez ces 5 minutes de votre temps pour écrire un mail et le cas échéant publier sur tous les média disponibles votre mécontentement (Tripadvisor etc).
La nourriture de votre entreprise n'est ni bio, ni équitable ni locale, écrivez au responsable une fois par mois...Prenez ces 5 minutes de votre temps pour écrire un mail et le cas échéant publier sur tous les média disponibles votre mécontentement.Les exemples d'actions possibles sont infinies, si nous sommes des millions à être exigeant, actifs le pouvoir de changer les choses est à nous.
Prenez ces 5 minutes de votre temps pour écrire un mail et le cas échéant publier sur tous les média disponibles votre mécontentement.
