Je sais pas vous, mais moi...

Un colis qui n’arrive pas et ce formidable outil, le « tracking », qui vous informe aussitôt de la survenue inopinée d’un problème. Facile. Mais ni e-mail joignable, ni téléphone pour répondre. Après avoir cliqué un peu partout, être passé par une « faq » qui, de lien en lien, tourne en rond, atterrit sur un forum où les utilisateurs ne se plaignent qu'entre-eux et recherché patiemment (il était bien caché !) sur un moteur du même nom, je tiens enfin un numéro de téléphone. Las ! La charmante voix exotique que j’ai au bout du fil a devant les yeux le même écran que moi, et ne peux que confirmer ce que je sais déjà. Inutile de compter sur elle. Il ne me reste donc plus qu’à croiser les doigts et attendre… Je sais pas vous, mais moi, je crois que les clients les emmerdent.