impossible de comprendre ma facture EDF et l'échéancier qui y correspond (?) !
j'ai été changée de contrat en cours de route, et sans mon accord (avec frais de réinscription !). J'ai téléphoné à EDF qui m'a promis de corriger, j'attends encore...
Et du coup, concernant ma mensualisation, j'ai des prèlèvements dans le désordre et je n'y comprends rien, car EDF ne juge pas utile de préciser de quelle date à quelle date les prèlèvements de la mensualisation correspondent à la facture.
du coup, EDF avoue m'avoir trop perçu : environ 90 euros... sur environ 450 euros de "prélèvements" qui ne sont pas datés !!!!
mais continue les prélèvements : 63 euros environ...
mes 90 euros deviennent seulement 27 euros... dure à encaisser !!!!
quelqu'un a le même problème ?
l'échéancier pour juillet-décembre ne m'est toujours pas parvenu (en effet, alors qu'avant c'était tout les ans, maintenant, c'est tout les 6 mois, enfin, là la facture est datée de !!!).