Billet de blog 2 oct. 2013

Pôle emploi: M. Bassères, expliquez-vous!

Robert Crémieux
Responsable associatif
Abonné·e de Mediapart

Ce blog est personnel, la rédaction n’est pas à l’origine de ses contenus.

"Bug" du mois d'août : lettre ouverte au DG de Pôle Emploi
Dans une lettre adressée le 1er octobre au directeur général de Pôle Emploi, Monsieur Bassères, le Mouvement National des Chômeurs et Précaires exprime sa colère et son incompréhension après la «disparition » par cessation d’inscription d’un nombre important de chômeurs au mois d’août 2013. L’organisation de chômeurs demande des explications claires et précises,  mais également des engagements pour que de tels erreurs ne se reproduisent plus : respect des procédures réglementaires, dématérialisation… Les chômeurs ne doivent pas pâtir des dysfonctionnements de Pôle Emploi.
 
Monsieur le directeur général,
 
La publication du nombre des demandeurs d’emplois inscrits à Pôle Emploi au mois d’août 2013  a suscité de nombreuses interrogations. L’incrédulité et la surprise ont vite laisssé place au doute : la réalité de terrain que nous vivons, nous, associations de chômeurs, semblait diamétralement opposée aux déclarations avalisant la « baisse du chômage » tant attendue. Nous nous tournons aujourd’hui vers vous afin que toutes les incertitudes soient levées, pour tous les demandeurs d’emploi sortis des statistiques, et que toutes les précautions soient prises  pour qu’une telle erreur, qui peut avoir des conséquences catastrophiques pour des milliers de personnes et leurs familles, ne se reproduise plus.
 
 L’augmentation brutale des cessations d’inscription pour « défaut d’actualisation » au mois d’août n’a, à l’heure actuelle, pas été éclaircie. Le « bug » de votre sous-traitant  SFR ne concerne qu’environ 20 000 personnes, sur les 77 000 personnes supplémentaires qui ont disparu des listes en août. Nous ne pouvons nous satisfaire  de cette explication.
 
En tant qu’organisation de chômeurs et précaires, nous exprimons notre vive inquiétude quant au sort de chacune des  77 000 personnes disparues des listes en août, mais aussi de celles qui chaque mois disparaissent des listes de Pôle Emploi sans que l’on n’en connaisse précisément la raison, ni qu’on en recherche les causes, de façon à améliorer qualitativement et quantitativement le service public rendu aux demandeurs d’emploi.
 
Ne pouvant imaginer que votre institution ne dispose pas de données plus précises, ni des moyens financiers et humains pour les traiter, nous demandons rapidement des éclaircissements :
 
    Sur les causes de cette augmentation brutale des cessations d’inscription qui ne peut s’expliquer uniquement par le non-envoi de plusieurs milliers de SMS
    Sur le respect de la procédure : les cessations d’inscription ont-elles bien toutes été précédées de l’envoi d’un courrier en RAR d’ « avertissement avant cessation d’inscription » et suivies d’un courrier de « décision de cessation d’inscription » ?
    Sur le versement des allocations aux personnes malencontreusement désinscrites. Ont-elles toutes été réinscrites immédiatement et sans condition conformément à votre engagement ? Si elles percevaient l’ARE, ont-elles pu recevoir leur versement ? Comment comptez-vous identifier les personnes désinscrites pour cause de non-envoi de sms des personnes désinscrites pour d’autres raisons ? Seront-elles toutes informées de la même manière ? Verront-elles toutes leurs droits rétablis ?
    Sur la  situation des personnes désinscrites : combien d’entre elles ont retrouvé un emploi ? Combien d’entre elles sont encore au chômage mais en fin de droits ?  Combien d’entre elles ont simplement et malheureusement été découragées par les dysfonctionnements de Pôle Emploi et n’ont pas souhaité poursuivre leur accompagnement ?
Nous demandons des engagements forts de votre part pour le service public de l’emploi :   pouvez-vous nous garantir que la dématérialisation - dont ce dernier événement prouve une fois de plus  les écueils, ne sera pas menée au détriment des demandeurs d’emplois, victimes des aléas de l’informatique ou de la téléphonie ?
 
Ne doutant pas de votre attachement à l’amélioration de la situation des demandeurs d’emplois,  et dans l’attente de votre réponse, veuillez recevoir, Monsieur le directeur général, l’expression de nos salutations distinguées.
 
Jacques-Henri Vandaele
Président du Mouvement National des Chômeurs et Précaires (MNCP)

**

Bienvenue dans le Club de Mediapart

Tout·e abonné·e à Mediapart dispose d’un blog et peut exercer sa liberté d’expression dans le respect de notre charte de participation.

Les textes ne sont ni validés, ni modérés en amont de leur publication.

Voir notre charte

À la Une de Mediapart

Journal — Gouvernement
Covid : Blanquer a annoncé le nouveau protocole des écoles depuis Ibiza
Les vacances de fin d’année du ministre, mis en cause pour sa gestion tardive de la crise sanitaire, suscitent depuis plusieurs jours des tensions au sein du gouvernement. Son entretien polémique au « Parisien », qui a provoqué la colère des enseignants, a en réalité été réalisé depuis l’île des Baléares, a appris Mediapart. Ce qui avait été caché. 
par Antton Rouget et Ellen Salvi
Journal
La Serbie fait front derrière son héros Novak Djoković
Les aventures australiennes de l’actuel numéro un du tennis mondial, et son expulsion, ont mobilisé la Serbie, qui a défendu bec et ongles son champion. Sûrement parce qu’il incarne depuis plus d’une décennie les espoirs de tout le pays, mais aussi ses profondes contradictions. 
par Jean-Arnault Dérens, Laurent Geslin et Simon Rico
Journal
Avec Roberta Metsola à la tête du Parlement, la droite se rapproche du « Grand Chelem » à Bruxelles
Malgré ses positions anti-IVG, la conservatrice maltaise a été élue mardi avec une large majorité – et les voix des eurodéputés LREM - à la présidence du Parlement européen. La droite dirige désormais presque toutes les institutions de premier plan au sein de l’UE.
par Ludovic Lamant
Journal
Après un mois de débats, l’Autriche se dirige vers l’obligation vaccinale
Le Parlement, qui a reçu 110 000 contributions citoyennes, a commencé lundi l’examen du projet de loi introduisant la vaccination obligatoire générale. Le texte devrait être voté dans la semaine et entrer en vigueur en février, malgré les nombreuses réserves qu’il suscite. 
par Vianey Lorin

La sélection du Club

Billet de blog
De la grève, de l'unité syndicale et de sa pertinence
Attention : ce billet n'est pas anti-syndicaliste. Il sera peut-être qualifié comme tel par des gens qui ne savent pas lire. Je laisse volontiers ceux-là dans leur monde noir et blanc. Je suis syndiqué et j'invite tout le monde à l'être. Sans syndicats nous mourrons. On n'aimerait juste pas mourir avec. 
par Jadran Svrdlin
Billet de blog
La farandole ultra-droitière d'un ministère de « l'Instruction publique »
Eric Zemmour vient de présenter comme un point important de son programme éducatif la « création d'un grand ministère de l'Instruction publique ». Cela avait déjà été préconisé dès 2013 dans le projet d'« une droite forte » rédigé par deux secrétaires nationaux de l'UMP : Guillaume Peltier et Didier Geoffroy. Et Jean-Michel Blanquer l'aurait aussi suggéré à Emmanuel Macron lors de sa nomination.
par claude lelièvre
Billet de blog
Université et Recherche, fondements d'une VIème République, démocratique et sociale
Emmanuel Macron a prononcé un discours au congrès de la conférence des présidences d’Universités ce jeudi 13 janvier, dans lequel il propose une réforme systémique de l’université. Des chercheurs et enseignants-chercheurs membres du parlement de l’Union Populaire, des députés, ainsi que des membres de la communauté universitaire lui répondent.
par Membres du parlement de l’Union Populaire
Billet de blog
La gauche et l’éducation : l’impensé des savoirs scolaires
D’un débat entre représentants des candidats de gauche et de l’écologie sur l’éducation ressort l’impensé partagé des savoirs scolaires.
par Jean-Pierre Veran