Pour encourager ses agents de surveillance, la NSA a rendu ludique l'utilisation de son plus gros programme d'espionnage le XKEYSCORE a rapporté le grand quotidien Allemand Der Spiegel.
Grâce au programme XKEYSCORE, dont l'existence a été divulguée cet été par l'ancien prestataire de service de la NSA Edward Snowden, l'agence recueille emails, des histoiriques de navigateurs Web et les chats des internautes. Les collectes sont stockées sur plus de 700 serveurs dans le monde entier, ce qui en fait de la NSA la propriétaire de la plus grande base de données d'informations en ligne privé interrogeables .
La base militaire américaine à Griesheim, l'Allemagne est le hub européen de l'opération XKEYSCORE, contribuant à alimenter le briefing du président Barack Obama environ deux fois par semaine.
Der Spiegel a rapporté lundi qu'il a "vu" un rapport secret sur XKEYSCORE qui a mis en lumière les procédures de formation que l'Agence utilise pour motiver ses nouveaux agents dans le programme à Griesheim en Hesse, près de Darmstad (Allemagne).
Le rapport étrangement intitulé «Tales from the Land of Brothers Grimm», explique qu'avant XKEYSCORE, les analystes NSA étaient comme "Forrest Gump sur son bateau pêche à la crevette au large des côtes de l'Alabama." En d'autres termes, la pêche à l'information était une tâche fastidieuse et imprécise. Toute opération de surveillance s'achève avec "des tonnes de sièges de toilette, de spam et autres cochonneries», explique le rapport.
Les agents ramènent "une botte, un siège de toilette, des algues, et ils sont là ... trois crevettes!"
En Juillet, le Guardian a publié un exposé sur XKEYSCORE basé sur des documents obtenus par Snowden (bien que le Der Spiegel ait déjà révélé son existence). Etait inclus dans l'article une présentation PowerPoint utilisée pour former de nouveaux agents dans la conduite de la collecte de renseignements plus ciblée des XKEYSCORE.
Une diapositive intitulée «Finding cibles", entraînait les agents à
«chercher des événements anormaux ... Ex.: Quelqu'un dont la langue n'est pas à sa place dans la région. Quelqu'un qui utilise le cryptage. Quelqu'un cherchant sur le web des trucs suspects ».
Selon Der Spiegel, "le rapport des frères Grimm" a poursuivi en expliquant comment, afin de motiver les agents à apprendre à utiliser le logiciel, la NSA a rendu ludique divers aspects de son utilisation.
Les agents peuvent gagner des points "skilz" (points de compétences) et «les astuces de déverrouillage» pour utiliser efficacement XKEYSCORE.
La ludification (si,si c'est français...) semble avoir fonctionné: La base de Griesheim atteint les «moyennes les plus élevées en points de compétences ", selon Der Spiegel.
En plus d'être une méthode de formation efficace pour le fonctionnement de XKEYSCORE, le rapport semble indiquer qu'au fil du temps, la ludification a changé la perception de la surveillance qu'ils effectuaient les agents.
Der Spiegel a écrit:
"Un analyste affirme qu'il avait toujours senti qu'il avait un pied en prison quand il utilisait le programme, mais il a commencé à se sentir plus en confiance après être passé par la formation."
Article original :The NSA turned its biggest spy program into a game—literally
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