Pierre-Clément CAZON

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  • Les centres d'appels délocalisés : privilégions les entreprises françaises !

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    Les entreprises utilisent de plus en plus les centres d'appels pour gérer à la fois leur prospection et différents services (client et commercial notamment). Dans cet article, nous abordons les quelques avantages de ces centres d'appels offshore et nous mettons en avant les limites de cette solution. Chef d'entreprise, privilégiez les centres d'appels et les places de marché français !